Sobre nuestros productos 

¿Qué hace diferentes a los productos de MyDrop? 

No vendemos CBD básico. En MyDrop seleccionamos cada producto con obsesión por la calidad y precisión. Nuestras flores se cultivan con pasión, nuestros aceites se extraen con técnicas avanzadas y cada producto está diseñado para quienes no se conforman con lo básico. CBD real para gente que busca lo mejor. 

¿Qué tipos de productos CBD ofrecéis? 

Nuestra línea premium incluye: 

● Flores CBD: Espectro completo con aromas ricos y matices complejos 

● Aceites CBD: Para incorporar el bienestar a tu rutina diaria gota a gota 

● Vapers: Ritual inmediato y discreto con extracciones de máxima calidad 

● Pre-rolls: Tu momento CBD sin esperas ni complicaciones 

● Cremas deportivas: Fórmulas de penetración profunda para la recuperación 

● Beauty: Productos de belleza con CBD para el cuidado premium 

¿Cuáles son las concentraciones de CBD disponibles? 

Ofrecemos diferentes concentraciones adaptadas a cada necesidad, desde iniciación hasta usuarios experimentados. Cada producto especifica claramente su contenido de CBD para que encuentres la dosis exacta para tu equilibrio personal. 

¿Qué variedades de flores CBD tenéis? 

Contamos con cepas cuidadosamente seleccionadas como Amnesia Haze y Critical Mango, entre otras. Cada variedad ofrece perfiles únicos de aroma, sabor y efectos, cultivadas para llevarte a una nueva dimensión de bienestar natural. 

Legalidad y seguridad 

¿Son legales vuestros productos CBD? 

Absolutamente. Todos nuestros productos cumplen rigurosamente la normativa vigente española y europea, garantizando contenidos de THC siempre por debajo de los límites legales establecidos. Trabajamos exclusivamente con CBD derivado del cáñamo industrial autorizado. 

¿Realizáis análisis de laboratorio? 

Sí, todos nuestros productos pasan por estrictos controles de calidad y análisis de laboratorios independientes que verifican la concentración de cannabinoides, ausencia de contaminantes y cumplimiento de los límites legales de THC. 

¿El CBD tiene efectos psicoactivos? 

No. El CBD (cannabidiol) no produce efectos psicoactivos. Nuestros productos contienen menos del 0,2% de THC, como marca la legislación, asegurando que disfrutes de los beneficios del CBD sin alteraciones mentales. 

Envíos y entregas 

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos? 

Realizamos envíos express a España peninsular en 24-48 horas. Si realizas tu pedido antes de las 14h, lo recibirás al día siguiente (excepto Canarias y Baleares que pueden requerir más tiempo). 

¿A qué países enviáis? 

De momento realizamos envíos únicamente a España peninsular, Canarias y Baleares. No realizamos envíos a otros países por el momento. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino. 

¿Cuáles son los costes de envío? 

Los costes de envío varían según el destino y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito a partir de cierto importe de compra. Consulta las condiciones específicas en el proceso de compra. 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido? 

Una vez procesado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por email que te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tu destino. 

Pagos y facturación 

¿Qué métodos de pago aceptáis? 

Nuestros métodos de pago cuentan con la mejor seguridad y protección de datos. Puedes elegir entre: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, Bizum y otras opciones seguras disponibles en el checkout. 

¿Es seguro pagar en vuestra web? 

Completamente. Utilizamos sistemas de encriptación SSL y procesadores de pago certificados que garantizan la máxima protección de tus datos financieros y personales. 

¿Emitís facturas? 

Sí, emitimos factura para todos los pedidos. Si necesitas factura con datos de empresa, asegúrate de incluir la información fiscal completa durante el proceso de compra. 

Cuenta y atención al cliente 

¿Necesito crear una cuenta para comprar? 

No es obligatorio, pero crear una cuenta te permite acceder a tu historial de pedidos, gestionar tus datos y disfrutar de ofertas exclusivas para clientes registrados. 

¿Cómo puedo contactar con vosotros? 

Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra web, por email o por los métodos de contacto disponibles en la sección de atención al cliente. Respondemos rápidamente a todas las consultas. 

¿Tenéis programa de fidelización? 

Valoramos a nuestros clientes premium. Mantente al día con nuestras comunicaciones para conocer ofertas especiales, lanzamientos exclusivos y ventajas para miembros de la comunidad MyDrop. 

¿Puedo devolver un producto? 

Consulta nuestra política de devoluciones en los términos y condiciones. Trabajamos para garantizar tu satisfacción con productos de máxima calidad, pero entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. 

Almacenamiento y conservación 

¿Cómo debo conservar los productos CBD? 

Guarda todos los productos en lugar fresco, seco y alejado de la luz directa. Los aceites deben mantenerse cerrados herméticamente. Las flores requieren conservación en contenedores herméticos para preservar sus propiedades aromáticas. 

¿Cuál es la caducidad de los productos? 

Cada producto indica su fecha de caducidad en el envase. Los aceites suelen durar 12-24 meses correctamente almacenados, mientras que las flores mantienen su calidad óptima durante varios meses en condiciones adecuadas.